الاسئلة الشائعة
الطلبات والتوصيل في سناب ستور
تقدر تختار المنتج اللي يناسبك، تضيفه للسلة، وتكمّل الطلب بسهولة من خلال خطوات بسيطة وآمنة.
يتم تجهيز الطلب عادة خلال 24 ساعة، وبعدها يتم شحنه مباشرة حسب شركة الشحن المختارة.
نعم، تقدر تتابع حالة الطلب من حسابك أو من صفحة تتبّع الطلب باستخدام رقم الطلب.
التوصيل متوفر داخل جدة وجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
نعم، تقدر تختار الاستلام من أقرب فرع لك أثناء إتمام الطلب.
معلومات عن المنتجات
الجوال الجديد يكون مغلق وغير مستخدم، بينما الجوال المستعمل يتم فحصه واختباره بالكامل قبل عرضه للبيع.
كسر زيرو يعني الجهاز شبه جديد، استخدام خفيف جدًا، وحالته ممتازة.
نعم، جميع الجوالات المستعملة عليها ضمان حسب السياسة الموضحة في صفحة ضمان منتجاتنا.
نعم، جميع الأجهزة أصلية 100% وتم فحصها بدقة من فريقنا.
نعم، يتم توضيح حالة البطارية ونسبتها داخل صفحة المنتج.
طرق الدفع والتقسيط
نقبل الدفع الإلكتروني، البطاقات البنكية، بالإضافة إلى التقسيط عبر تابي وتمارا.
اختر طريقة التقسيط أثناء إتمام الطلب، واتبع الخطوات مباشرة مع مزود الخدمة.
يعتمد ذلك على شروط تابي أو تمارا وحالة العميل لديهم مع امكانية دفع الدفعة الاولي عنك
التقسيط متوفر على أغلب المنتجات، وقد تستثنى بعض العروض أو المنتجات المخفضة.
نعم، التقسيط بدون فوائد حسب شروط مزود الخدمة.
الضمان وخدمة ما بعد البيع
نعم، تقدر تطلب الاسترجاع أو الاستبدال حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج، ويتم توضيحها في صفحة المنتج.
نعم، نوفر خيار إضافة ضمان إضافي على بعض المنتجات مقابل رسوم إضافية.
تقدر تتواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال قنوات الدعم المتوفرة.
تقدر تقدّم طلب صيانة من خلال صفحة صيانة الجوالات أو التواصل مع خدمة العملاء.